原神中特洛伊即异界的救世主·埃洛伊，获取核心条件为冒险等阶达到20级，满足后全平台玩家均可通过游戏内邮件直接免费领取，无需参与祈愿或完成复杂任务。
冒险等阶是获取该角色的首要门槛，提升等级的核心途径围绕主线任务、日常委托与大世界探索展开。主线剧情任务能提供大量冒险阅历，是快速升级的核心方式，跟随剧情推进完成章节，可稳定提升冒险等阶。若主线暂未达标，每日委托任务是稳定的经验来源，每天刷新四个任务，完成后可获取可观阅历，建议优先选择蒙德地区的委托，流程更简洁高效。大世界探索中，开启普通宝箱、精致宝箱、珍贵宝箱与华丽宝箱均能获得冒险阅历，同时解锁传送锚点、七天神像也能补充经验，搭配完成地脉衍出挑战，消耗树脂换取大量阅历，可快速将冒险等阶提升至20级。
埃洛伊作为冰元素弓箭角色，是原神与索尼联动推出的免费角色，无命座设定，每位玩家仅能获取一次。领取时需注意，冒险等阶达标后，登录游戏系统会自动发送含角色的邮件，打开邮件界面点击领取即可入库。该角色适配冰伤输出与辅助定位，普攻与重击可稳定触发冰元素伤害，元素战技能召唤冰灵协同攻击，元素爆发能大范围冰元素打击，搭配冰系队友或永冻队伍可发挥不错效果，养成素材以冰元素突破石、箭簇类材料与世界BOSS掉落物为主，刷取对应材料即可完成突破与天赋升级。
领取后可快速上手埃洛伊的实战玩法，大世界探索中用重击远程攻击敌人，元素战技持续挂冰，应对丘丘人、史莱姆等常规敌人效率颇高。副本与深渊场景中，可搭配神里绫华、莫娜等角色组成永冻体系，利用埃洛伊的冰元素伤害冻结敌人，为队伍提供稳定控制与输出补充。其免费获取的特性与均衡的技能机制，适合新手玩家补充冰系角色阵容，也能为老玩家提供额外的配队选择，无需额外投入资源即可解锁完整角色玩法。
